Dra. Mercedes Villavicencio
Gerente del Hotel- MINERA PANAMÁ
Perfil: Dra. Mercedes Villavicencio | Laboré como Gerente de Hotel de Minera Panamá | Doctora en Negocios
- ESTUDIOS
Doctora en Negocios Cum Laude
Master in Business Administration de Nova Southeastern University
Diplomado en Project Management de Louisville University
Mercadeo Estratégico de Incae
Certificación en Ventas de Hilton University en Memphis
- EXPERIENCIA LABORAL EN MINERA PANAMÁ – Gerente del Hotel
Ubicado dentro del Proyecto Minero
Gerente de hotel de Minera Panamá con 3500 camas / huéspedes, 300 colaboradores, 5,000 comidas diarias servidas. Áreas de responsabilidad: Administración, operación, logística, servicio, housekeeping o ama de llaves, lavandería, cocina, comedor, mantenimiento, bodega y procurement, QHSE (quality, health, safety and environment) y RH (selección y entrenamiento). Gestión realizada en 2 idiomas,español e inglés, para clientes de 42 nacionalidades. KPIs y stándares globales. Gerencia de proyectos desde la planificación, implementación, seguimiento y control.
Minera Panamá es el proyecto de inversión privada más grande del país
- EXPERIENCIA LABORAL como Gerente de Hotel y Directora Comercial
2 años como Gerente General de hoteles con casino o en áreas selváticas (Minera Panamá +3000 camas)
25 años como Directora Comercial de hoteles de cadenas internacionales y locales y de resorts todo incluído de playas
5 años como Directora Comercial de / Almacenes – GRUPO ADAMS
- DOCENTE UNIVERSITARIA a nivel de Maestrías
Docente Universitaria a Nivel de Maestría por 12 años.- UIP
Elaboración y validación de contenidos virtuales para materias de maestrías – UDI
Cátedras dictadas: Gerencia estratégica, conducta del consumidor, gerencia de ventas, negociación, balanced scorecard, investigación de mercados, metodología de investigación, entre otras
- CIUDADES / PAISES VISITADOS
Madrid, Rio de Janeiro, Sao Paulo, Buenos Aires, Lima, Cuzco, Guayaquil, Quito, Bogotá, San Andrés, Cartagena, Caracas, Centro América (excepto Honduras), México DF, Cancún, Bahamas, Curazao, San Juan, Miami, New York, Memphis, Chicago, San Francisco, Los Angeles y Kissimmee.